FAQ

Q

「INSTINC」で取り扱いのアイテムはどのようなものですか?

A
インスティンクは、マイノリティたちの本能が紡ぐ彩りから生まれたデザインを集めたドメスティックブランドです。全てのアイテムは限定商品となり、ここでしか入らない貴重なデザイン雑貨を取り扱っております。就労継続支援B型事業所「ひふみよベース紫原」のメンバーたちが生み出すインスピレーションをデザインチームがプロダクトとしてデザインしています。その、驚きと優しさに満ちた予想すらできない世界観をお楽しみください。
Q

送料はかかりますか?

A
インスティンクにて取り扱いのアイテム配送は、日本郵便のクリックポストまたは小型郵便物にて「全国送料無料」でお届けいたします。
Q

どこで購入できますか?

A
インターネットでは当INSTINC公式ショッピングサイトにてご購入いただけます。 また、セレクトショップなど全国のお取り扱い店舗様・イベント出展先は随時募集中です。不定期ですがイベント出展販売も行っております。取り扱い店舗詳細につきましては追ってご案内させていただきます。
Q

注文したら、いつ頃届きますか?

A
・アクセサリー以外の在庫のある予約商品以外のアイテムは、通常ご注文受付後2~4日前後でお届けします。 ・アクセサリーアイテムは発送までに2~3日前後お時間をいただく場合もございます。 ・ご予約商品につきましては販売終了後、約1週間前後の発送となりますので予めご了承くださいませ。 ・鹿児島県より発送されますが、地域・休日などの発送事情や交通事情、在庫状況により、多少遅れる場合もございます。 ・休日(日・祝日)、休前日にご注文いただいた場合は、翌営業日発送の手配をいたします。
Q

販売期間限定アイテム・予約アイテムについて

A
当ショップ内にて販売期間を設定しているアイテムは全て予約販売となります。お届け時期につきましては販売終了後、約1週間前後の発送となりますので予めご了承くださいませ。予定数に達した時点で、ご注文の受付を終了させていただく場合がございます。
Q

ギフトには対応していますか?

A
ご注文後フォームにてギフト梱包をお選びいただけます。+100円にてギフト用のオリジナル梱包で発送いたします。ギフトをお選びいただいた商品には納品書は同梱いたしませんが、万が一納品書の同梱をご希望の方は備考欄にてお知らせください。
Q

返品について

A
※商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。 ※お客様のご都合による返品・交換はご遠慮下さい。 ※商品画像は可能な限り色合わせを行なっておりますが、ご使用のパソコンやスマホ、モニター環境により実際の色味と異なる場合もございます。その場合でも返品には応じることができません。 ※初期不良の場合は、送料は当社で負担いたします。
Q

お問い合わせ先

A
氏名 :ひふみよ合同会社 住所 :鹿児島市紫原4-6-20 ひふみよベース紫原内 営業時間 :月〜土(8:30〜17:00) 連絡先 :instinc@hifumiyo.co.jp